شروط الخدمة
مرحبًا بكم في كريستال ستريم مصر. تُنظّم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامكم لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. بدخولكم أو شرائكم من www.crystal-stream.store ("الموقع")، فإنكم توافقون على هذه الشروط.
1. نظرة عامة
كريستال ستريم علامة تجارية تُقدّم منتجات فلترة الدش المُصمّمة لتحسين صحة الشعر والبشرة. يُتيح لكم موقعنا الإلكتروني تصفّح المنتجات وشراءها والتواصل مع خدمة العملاء.
2. استخدام الموقع
باستخدامكم الموقع، تُؤكّدون ما يلي:
أنّ عمركم لا يقل عن 18 عامًا
أنّ جميع المعلومات التي تُقدّمونها دقيقة وكاملة
أنّكم لن تستخدموا الموقع لأيّ غرض غير قانوني أو غير مُصرّح به
أنّكم لن تُحاولوا الإضرار بالموقع أو تعطيله (مثل القرصنة، أو البرامج الضارة، أو استخراج البيانات)
3. معلومات المنتج
نسعى جاهدين لضمان دقة جميع أوصاف المنتجات والصور والتفاصيل. مع ذلك:
قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب اختلافات في التصنيع أو العرض.
جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث معلومات المنتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الطلبات والدفعات
تخضع الطلبات المقدمة على موقعنا لمدى توفرها وقبولها.
نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب (مثلاً، بسبب أخطاء في التسعير أو اشتباه في حدوث احتيال).
يمكن الدفع باستخدام طرق دفع آمنة مثل بطاقات الائتمان/الخصم، أو فوري، أو الدفع عند الاستلام (COD) عند توفرها.
بإتمام الطلب، فإنك تُفوضنا بخصم المبلغ من طريقة الدفع التي اخترتها.
5. الشحن والتوصيل
نشحن إلى جميع أنحاء مصر عبر شركات شحن محلية موثوقة.
يتم توفير رسوم الشحن ومواعيد التسليم المُقدّرة عند إتمام عملية الشراء.
التأخيرات الناتجة عن الأحوال الجوية، أو مشاكل الشحن، أو العطلات الرسمية خارجة عن سيطرتنا.
كريستال ستريم غير مسؤولة عن عناوين الشحن غير الصحيحة التي يقدمها العميل.
6. الإرجاع والاسترداد
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد للاطلاع على التفاصيل الكاملة. باختصار:
يمكنك طلب إرجاع خلال ١٤ يومًا.
يجب أن تكون المنتجات المُعادة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
بعض المنتجات (مثل الفلاتر المفتوحة) غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة.
٧. سلوك المستخدم
أنت توافق على عدم:
انتهاك أي قوانين أو حقوق لأطراف ثالثة.
نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو زائف أو مسيء.
استخدام برامج التتبع أو أدوات استخراج البيانات للوصول إلى محتوى الموقع أو نسخه.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو بيانات العملاء.
٨. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع (الشعار، أسماء المنتجات، النصوص، الرسومات، إلخ) مملوكة لشركة Crystal Stream، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن.
٩. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
صُممت فلاتر الدش لدينا لتحسين جودة المياه، ولكن:
قد تختلف النتائج بناءً على حالة المياه والاستخدام الشخصي.
لا نقدم ادعاءات طبية بشأن علاج حالات جلدية أو شعرية محددة.
تُقدم المنتجات "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات تتجاوز تلك المذكورة.
١٠. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل كريستال ستريم مسؤولية ما يلي:
أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
فقدان البيانات أو الدخل أو الأعمال التجارية نتيجة استخدام موقعنا أو منتجاتنا.
أي مطالبات تتجاوز قيمة مشترياتك.
١١. سياسة الخصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
١٢. تعديلات هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
١٣. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. تُحل أي نزاعات عن طريق المحاكم المختصة في القاهرة.
١٤. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى الاتصال على:
📧 +٢٠١٢٧٣٨٢٨١١
📍 القاهرة، مصر
1. نظرة عامة
كريستال ستريم علامة تجارية تُقدّم منتجات فلترة الدش المُصمّمة لتحسين صحة الشعر والبشرة. يُتيح لكم موقعنا الإلكتروني تصفّح المنتجات وشراءها والتواصل مع خدمة العملاء.
2. استخدام الموقع
باستخدامكم الموقع، تُؤكّدون ما يلي:
أنّ عمركم لا يقل عن 18 عامًا
أنّ جميع المعلومات التي تُقدّمونها دقيقة وكاملة
أنّكم لن تستخدموا الموقع لأيّ غرض غير قانوني أو غير مُصرّح به
أنّكم لن تُحاولوا الإضرار بالموقع أو تعطيله (مثل القرصنة، أو البرامج الضارة، أو استخراج البيانات)
3. معلومات المنتج
نسعى جاهدين لضمان دقة جميع أوصاف المنتجات والصور والتفاصيل. مع ذلك:
قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب اختلافات في التصنيع أو العرض.
جميع الأسعار بالجنيه المصري (EGP) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
نحتفظ بالحق في تغيير أو تحديث معلومات المنتج في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. الطلبات والدفعات
تخضع الطلبات المقدمة على موقعنا لمدى توفرها وقبولها.
نحتفظ بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب (مثلاً، بسبب أخطاء في التسعير أو اشتباه في حدوث احتيال).
يمكن الدفع باستخدام طرق دفع آمنة مثل بطاقات الائتمان/الخصم، أو فوري، أو الدفع عند الاستلام (COD) عند توفرها.
بإتمام الطلب، فإنك تُفوضنا بخصم المبلغ من طريقة الدفع التي اخترتها.
5. الشحن والتوصيل
نشحن إلى جميع أنحاء مصر عبر شركات شحن محلية موثوقة.
يتم توفير رسوم الشحن ومواعيد التسليم المُقدّرة عند إتمام عملية الشراء.
التأخيرات الناتجة عن الأحوال الجوية، أو مشاكل الشحن، أو العطلات الرسمية خارجة عن سيطرتنا.
كريستال ستريم غير مسؤولة عن عناوين الشحن غير الصحيحة التي يقدمها العميل.
6. الإرجاع والاسترداد
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد للاطلاع على التفاصيل الكاملة. باختصار:
يمكنك طلب إرجاع خلال ١٤ يومًا.
يجب أن تكون المنتجات المُعادة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية.
بعض المنتجات (مثل الفلاتر المفتوحة) غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة.
٧. سلوك المستخدم
أنت توافق على عدم:
انتهاك أي قوانين أو حقوق لأطراف ثالثة.
نشر أو إرسال أي محتوى ضار أو زائف أو مسيء.
استخدام برامج التتبع أو أدوات استخراج البيانات للوصول إلى محتوى الموقع أو نسخه.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو بيانات العملاء.
٨. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع (الشعار، أسماء المنتجات، النصوص، الرسومات، إلخ) مملوكة لشركة Crystal Stream، ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن.
٩. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
صُممت فلاتر الدش لدينا لتحسين جودة المياه، ولكن:
قد تختلف النتائج بناءً على حالة المياه والاستخدام الشخصي.
لا نقدم ادعاءات طبية بشأن علاج حالات جلدية أو شعرية محددة.
تُقدم المنتجات "كما هي" و"كما هي متوفرة" دون أي ضمانات تتجاوز تلك المذكورة.
١٠. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل كريستال ستريم مسؤولية ما يلي:
أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.
فقدان البيانات أو الدخل أو الأعمال التجارية نتيجة استخدام موقعنا أو منتجاتنا.
أي مطالبات تتجاوز قيمة مشترياتك.
١١. سياسة الخصوصية
يخضع استخدامك لموقعنا أيضًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها.
١٢. تعديلات هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
١٣. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. تُحل أي نزاعات عن طريق المحاكم المختصة في القاهرة.
١٤. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يُرجى الاتصال على:
📧 +٢٠١٢٧٣٨٢٨١١
📍 القاهرة، مصر